Windows-uppdateringen fastnar – så löser du det utan att förvärra
Uppdateringen har stått på 30 procent i två timmar och du vågar varken stänga av eller vänta längre. Det här är ett av de vanligaste datorproblemen vi får frågor om – och rätt hanterat är det sällan farligt.
Först: hur länge är det normalt?
Stora funktionsuppdateringar kan ärligt ta en till två timmar, på äldre datorer med mekanisk hårddisk ännu längre. Snurrar aktivitetsindikatorn och arbetar disken då och då – låt den hållas. Räkna med att vänta minst två till tre timmar innan du bedömer att den verkligen fastnat.
Om den verkligen står stilla
- Kontrollera internetanslutningen – en tappad uppkoppling kan pausa nedladdningsfasen tyst
- Frigör diskutrymme om systemdisken är nästan full; uppdateringar behöver ofta 10 till 20 GB fritt
- Koppla ur USB-tillbehör som externa diskar och dockor – de stör förvånansvärt ofta installationsfasen
- Håller den på i installationsfasen med svart skärm: vänta – ett strömavbrott mitt i skrivningen är det som kan skada systemet
Windows egen felsökare
Gå till Inställningar, System, Felsök och Andra felsökare, och kör felsökaren för Windows Update. Den rensar uppdateringscachen och startar om tjänsterna, vilket löser en stor andel fall med uppdateringar som laddar ned men aldrig installeras.
Sista utvägen – och när du ska lämna in den
Är datorn helt frusen sedan flera timmar: håll in strömknappen tills den stängs av och starta igen. Windows rullar då oftast tillbaka uppdateringen självt. Hamnar datorn i en omstartsloop, visar återkommande felkoder eller misslyckas med samma uppdatering gång på gång finns ofta ett underliggande fel på disken. Vi felsöker, säkrar dina filer och får uppdateringarna på rätt köl igen – i både Lund och Kalmar.